BB Cream Skin 79 com Suspeita de Falsificação da Loja Flor de Menina - Problema não Resolvido!

Oi gente!

Hoje vim falar de um assunto muito chato e do meu descontentamento com a Loja Flor de Menina. (Para entender o ocorrido clique aqui) Eles garantiram que iam ressarcir meu dinheiro ou a troca do produto.

Não nego que responderam a todos os meus e-mails, mas de repente a conversa começou a mudar de figura. A loja começou a retornar com respostas curtas e links da política da loja.

Para começar, eu teria que pagar o envio do produto para eles (o que eu acho injusto, pois a prejudicada fui eu) e eles garantiriam o reembolso do valor de ambos. Me exigiram várias fotos, e eu enviei todas.

"Todos os procedimentos aqui mencionados estão descritos no código de defesa do consumidor.

Conforme o artigo 49

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos a qualquer título durante o prazo de reflexão serão devolvidos de imediato monetariamente atualizados. 

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original acompanhado de todos os acessórios, manuais e sem indício de uso. 

PEÇO QUE ANTES VERIFIQUE O PROCEDIMENTO DE TROCA E DEVOLUÇÕES:

http://www.flordemeninamakeup.net/p-3-trocas_e_devolucoes

Nesse caso você terá que enviar o produto para o endereço abaixo, assim que recebermos entraremos em contato com você para verificar se você deseja o reenvio ou o reembolso do valor.LEMBRANDO QUE O ENVIO DEVE SER FEITO POR PAC, POIS O VALOR DO REEMBOLSO SERÁ REFERENTE AO ENVIO DESSA FORMA. FAVOR ENVIAR NO MESMO PACOTE QUE FOI RECEBIDO."

Pessoal eu fiz a resenha do BB Cream e depois que fotografo a caixa e a maneira que foi embalado, eu a jogo fora... Como eu iria imaginar? 

Aí fiz a seguinte pergunta:

- Como eu saberia que ele era falso sem a utilização?

Resposta atravessada:

- Você reclamou quanto a embalagem.

Eu:

- Mas a consistência dele não é igual aos outros BB Creams que vi em vídeo, e quando utilizei nem imaginava que ele era falso. Isso porque ele nem tem data de validade.

Mais uma resposta:

PRESTEM MUITA ATENÇÃO NO ABSURDO ABAIXO:

Eles tinham a intenção de repassar o BB Cream para outro cliente!!!

Perguntei e fui clara:

- Me provem que ele é verdadeiro e o assunto morre aqui.

Resposta curta e direta:

- A prova é a credibilidade da loja.

Bom gente, a conversa se estende por muitos e-mails, que ficaria exaustivo, mas as partes que considerei mais importantes eu trouxe para vocês, e todos eles estão arquivados, não fiz calúnia alguma. 

Depois de algum tempo, os e-mails cessaram de ambas as partes... Eu cansei sabe, de passar por essa situação constrangedora, de ficar irritada todas as vezes em que abria os e-mails com respostas sobre a política da loja e acabei vendo que não teria solução. E mais, eu reclamei quanto a embalagem, mas se a embalagem é falsa, imaginem o produto?

Muitas meninas alertaram que haviam desconfiado de falsificação por conta do preço baixo, mas isso não vem ao caso. Barato ou caro, paguei por um produto original  e não por um produto falso ou uma réplica, e não é justo que eu fique com algo que tenho fortes motivos para acreditar que não é verdadeiro, ainda mais sem saber se já está vencido.

Recebi informações de fontes que trabalham  com esse tipo de produto e o conhecem muito bem. A equipe do Blog Sugoi Art que comercializam esse BB Cream há mais de quatro anos, e foram muito prestativos, pois quando a loja Flor de Menina já não me ofereceu suporte, eles me auxiliaram, analisaram as fotos e responderam a todas as minhas perguntas, que não foram poucas.

Eu não sou rica, mas também não vou ficar mais pobre do que já sou, por conta de R$ 37,60, mas acho que a loja pode sim,  sujar sua reputação por uma quantia tão baixa. 

O que é bom eu compartilho com vocês, mas o que é ruim eu me sinto no dever de informar.

Sinceramente estou muito desapontada.

Tenham muito cuidado!

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